Es geht wieder los

Am 20.11.2022 starteten wir den zweiten Teil unserer Weltreise. Den vergangenen Sommer verbrachten wir mit und bei unseren Familien und nutzten die Zeit um unser neues Zuhause ein wenig zu renovieren. 
Eine Woche vor dem geplanten Abflug nach Singapur, haben wir damit begonnen unsere Taschen zu packen. Es war schon deutlich einfacher als beim ersten Mal, da wir diesmal schon ungefähr wussten, was wir brauchten und was nicht. Zusätzlich verpackten wir im Haus die Möbel, leerten den Kühlschrank und machten alles bereit für die Abreise. Am Sonntag den 20.11. um 19:15 Uhr sollte unser Flug starten. Zuvor hatten wir am Vormittag noch ein schönes, gemütliches Frühstück mit unseren Eltern und um 15:00 Uhr fuhren wir los zum Flughafen nach Wien. 
Dort tranken wir noch in Ruhe gemeinsam einen Kaffee und wollten anschließend zum Check in gehen. Der Blick auf die Abflug-Anzeigetafel lies uns sarkastisch schmunzeln. Unser Flug nach Helsinki, von wo wir weiter nach Singapur fliegen sollten, war gecancelled – auch bei uns läuft nicht immer alles glatt. Wir hatten weder eine E-Mail noch sonst irgendeine Info von der Fluglinie erhalten. Es war kaum zu glauben. 
Sofort suchten wir einen Informationsschalter, wo man uns aber lediglich einen kleinen Zettel mit zwei Telefonnummern gab mit der Info wir sollten dort anrufen und nachfragen. Also versuchten wir bei den angegebenen Telefonnummer anzurufen, hingen aber ständig in einer Warteschleife. Mittlerweile kamen immer mehr Leute, die ebenfalls in diesen Flieger wollten, zu dem Infopoint und allen ging es offensichtlich wie uns. Alle hingen in der Warteschleife. Im Gespräch mit anderen Passagieren erfuhren wir, dass Finnair bis Montag um 15:00 Uhr einen Streik geplant hatte – daher war auch niemand erreichbar. Zwischenzeitlich suchten wir parallel online schon nach einem Ersatzflug, denn wir mussten nach Singapur, um dort den Anschlussflug nach Melbourne zu erreichen. Es gab an diesem Abend noch zwei Flüge nach Singapur von Wien aus. Einmal mit Emirates über Dubai und einmal mit Austrian Airlines über Frankfurt. Gott sei Dank waren wir schon so früh am Flughafen und es blieb uns genug Zeit das alles zu klären. Wir gingen also zum Austrian Airlines Schalter und schilderten unser Problem. Die Dame am Schalter war ebenfalls sehr verwundert über das Vorgehen von Finnair und gab uns eine Preisauskunft für ihren Flug. Da wir nicht wussten ob wir von Finnair eine Rückerstattung bekommen würden, waren uns ca. 1200€ pro Person dann doch zuviel und wir versuchten unser Glück bei Emirates. Leider war dieser Schalter noch geschlossen und öffnete auch erst gegen 18:00 Uhr. Online fanden wir für den Flug mit Emirates ein recht gutes Angebot und es waren nur noch wenige Plätze verfügbar. Bevor wir aber endgültig buchten, erkundigten wir uns nochmals am Infopoint wie die übliche Vorgehensweise in solch einem Fall ist. 
Die Dame erklärte uns, dass eigentlich Finnair für die Umbuchung des gecancellten Fluges verantwortlich ist. Sollte dies nicht passieren, ist es üblich sich eigenständig einen neuen Flug zu suchen und anschließend die Mehrkosten bei Finnair einzureichen. Gesagt – getan, wir beschlossen den Flug mit Emirates zu buchen. Wir füllten die Buchung mit unseren Daten aus, kontrollierten nochmal kurz alles und wollten gerade auf „buchen“ klicken – da kam die längst erwartete SMS von Finnair. „Ihr Flug wurde gecancelled wir haben sie auf folgenden Flug umgebucht: Fluglinie Lufthansa über München nach Singapur, Abflug 19:50 Uhr.“ Noch einmal Glück gehabt, dass wir bei Emirates die Buchung noch nicht abgeschlossen hatten, sonst wären wir auf den Mehrkosten sitzen geblieben. 
Also schnell auf zum Schalter von Lufthansa, da es schon ziemlich knapp zum Boarding war. Geschafft – es war bereits alles im System hinterlegt und wir konnten unser Gepäck aufgeben. Nach der ganzen Aufregung fiel uns der Abschied von unseren Eltern nicht ganz so schwer und wir machten uns auf den Weg Richtung Gate. 
Unsere Reise konnte also endlich losgehen! 😍